Shopee退货退款功能适用范围更新

Shopee最近发布了关于“订单管理上线后退货/退款请求功能”的更新公告。 Shopee中国卖家中心此前已推出订单完成后管理退货/退款请求的功能。卖家可以在卖家中心查看和管理此类售后退货/退款记录。

根据最新公告，Shopee更新了订单完成后管理退货/退款请求的功能。适用于本政策。

目前退货退款功能适用的订单包括：2022年11月8日之后在菲律宾站点商城门店产生的订单； 2022年11月1日之后在新加坡站点商城门店产生的订单；来自波兰站点和巴西站点的订单。

该功能的管理入口为“中国卖家中心——订单——退货退款”。

符合条件的波兰、巴西买家和新加坡、菲律宾商城店铺买家可通过Shopee App对在退货退款保证期内完成的订单申请退货/退款，以便卖家更好地管理售后（A return/refund request）在订单完成后发生）。

值得一提的是，Shopee近日宣布，新加坡站将于2022年11月7日恢复使用SLS-Standard Express - Pick Locker通道。

费率方面，本渠道与新加坡快递渠道和买家自提渠道的跨境物流费用一致，起重价（40g）为0.72新元（新元）；

附加重量价格为0.15 新元/10 克。自提柜渠道买家自付0.6新币，卖家支付运费如下：起重价（40g）1.32新币；额外重量价格为0.15 新元/10 克。

该渠道将重新对除重磅卖家外的所有卖家开放，默认开放。如果卖家不想使用这个渠道，可以在卖家中心自行关闭。可以参考虾皮卖家学习中心设置物流通道进行操作。渠道恢复使用不涉及卖家仓储价格的变化。